湖北省沙洋县基层平台送服务到家门

2017年，湖北省沙洋县充分利用基层人社服务平台，将公共就业服务、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议调解仲裁等职能下放到基层，着力解决服务群众“最后一公里”问题，基层业务办理量和群众满意度均明显提升。

——推行“直通车”就业服务。各镇村平台与经济开发区企业、县就业培训中心建立密切联系，根据缺工情况随时举办专场招聘会，根据村民需求量身确定培训课程，根据创业情况全程跟踪指导。全年共举办招聘会35场，开展培训65期，为340名创业者提供创业担保贷款3284万元，实现了基层平台搜信息、发信息，就业服务在村口。

——构建“大社保”服务格局。依托延伸到群众家门口的互联网社保经办系统，银行利用绿色缴费平台划扣社保费，企业退休人员利用APP在网上进行生存认证，城乡居民养老保险待遇享受人员在村口代办点领取养老金。各平台全年依托信息系统收缴社保费1567万元，开展生存认证1.7万人次，发放养老金1.04亿元，实现了社保服务网上办理、一站办结。

——实行“保姆式”保障维权。各基层平台依托“两网化”信息网络和完善的劳动人事争议调解组织，定期开展日常巡查，接受群众举报，及时约谈相关责任人，协调处理矛盾纠纷。各基层平台全年共开展劳动保障年审241户，巡查368户，调解纠纷31起，为179名农民工追回工资177.06万元，实现了欠薪案件处理在基层，矛盾化解在基层，问题解决在基层。（张林 王东军）